Odgovorno igranje: limiti, samoisključenje i gdje potražiti pomoć u BiH

Pitanje	Odgovor
Najmanje godina za igru	18, i u FBiH i u RS
Ko određuje limite	vi, prije igre; neki priređivači nude i alate u postavkama računa
Samoisključenje u FBiH	Pravilnik o internet igrama ga ne uređuje; pitajte priređivača šta nudi
Obaveza sajtova u RS	upozorenje o zavisnosti i linkovi na organizacije za pomoć (Zakon RS, član 90)
Gdje po pomoć u FBiH	zavodi za bolesti ovisnosti, centri za mentalno zdravlje i psihijatrijske klinike (tabela niže)

Ne postoji jedan test, ali sljedeće situacije su razlog da zastanete:

• igrate duže ili s većim ulozima nego što ste planirali;
• pokušavate vratiti izgubljeno novom uplatom;
• posuđujete novac ili koristite novac namijenjen računima;
• skrivate od porodice koliko igrate;
• osjećate nemir ili razdražljivost kad ne igrate;
• igra vam je glavni način da se opustite ili pobjegnete od problema.

Ako se prepoznajete u dvije ili više tačaka, razgovarajte s nekim od ustanova s popisa niže. Razgovor ne obavezuje na liječenje.

1. Limit novca. Odredite iznos koji možete izgubiti bez posljedica, za dan, sedmicu ili mjesec. Taj iznos smatrajte cijenom zabave, ne ulogom koji treba vratiti.
2. Limit vremena. Odredite koliko ćete igrati i postavite podsjetnik na telefonu.
3. Limit gubitka u sesiji. Kad izgubite unaprijed određeni dio iznosa, prekidate, bez obzira na to kako se igra „osjeća“.
4. Bez igre pod pritiskom. Ne igrajte umorni, pod alkoholom ili nakon svađe.
5. Bonus nije besplatan novac. Uslovi obrta tjeraju na dodatni promet; računica je u tekstu o freebetu za kazino igre.

Zašto limiti imaju smisla: svaka casino igra ima ugrađenu prednost kuće, a povrat igraču (RTP) uvijek je manji od 100 %. Kako se to računa, objašnjavaju tekstovi šta je RTP i kako radi slot aparat.

Federacija BiH. Pravilnik o internet igrama na sreću („Sl. novine FBiH“ 59/16 i 23/24) dozvoljava učešće samo osobama od 18 i više godina (član 24) i samo jedan račun kod jednog priređivača (član 28). Odredbe o samoisključenju, limitima uloga ili pauzi Pravilnik ne sadrži. Zato je samoisključenje kod priređivača s odobrenjem FBiH stvar njegovih pravila i postavki računa.

Republika Srpska. Zakon o igrama na sreću zabranjuje učestvovanje osobama mlađim od 18 godina (član 12). Član 90 propisuje šta priređivač internet igara mora objaviti na svojoj internet stranici, između ostalog upozorenje da igre na sreću izazivaju zavisnost, stres i utiču na zdravlje, kao i mogućnost gubitka značajnih novčanih sredstava, te linkove do organizacija specijalizovanih za pomoć igračima kod kojih je nastao problem zavisnosti od kockanja.

Šta je u kojem entitetu uopšte dopušteno online, sažima stranica šta je legalno u BiH.

Budući da propis u FBiH ne propisuje postupak, provjerite kod svog priređivača:

1. U postavkama računa potražite opcije kao što su limit uplate, limit gubitka, pauza ili zatvaranje računa.
2. Ako opcije nema, pošaljite pisani zahtjev podršci (e-poštom) da vam račun zatvore ili blokiraju na određeno vrijeme, i sačuvajte odgovor.
3. Pitajte koliko traje blokada i kako se račun ponovo aktivira. Kod nekih priređivača ponovna prijava ponovo aktivira račun koji je igrač sam zatvorio.
4. Ako igrate kod više priređivača, zahtjev pošaljite svakom posebno.

Primjer iz prakse: Sport Plus Win u svojim pravilima opisuje samoblokadu u postavkama računa ili zahtjevom e-poštom (pregledano 13. 10. 2026.).

Federalno ministarstvo finansija objavljuje popis ustanova za liječenje ovisnosti. Izdvajamo javne ustanove i udruženja s tog popisa (telefoni prepisani s dokumenta, pregledano 20. 10. 2026.):

Ustanova	Mjesto	Telefon
Zavod za bolesti ovisnosti Kantona Sarajevo	Sarajevo, Nahorevska 173	033 257 750
Psihijatrijska klinika UKC Sarajevo	Sarajevo, Bolnička 25	033 297 113
Klinika za psihijatriju UKC Tuzla	Tuzla	035 268 111
Zavod za bolesti ovisnosti Zeničko-dobojskog kantona	Zenica, Aska Borića 28	032 244 544
Centar za izvanbolničko liječenje ovisnika	Mostar, dr. Ante Starčevića 78	036 347 497
Centar za mentalno zdravlje Mostar	Mostar, Osmana Đilića 6	036 281 288
Opća bolnica Travnik, psihijatrijski odjel	Travnik, Kalibunar bb	030 509 949
Kantonalna bolnica „Dr. Irfan Ljubijankić“	Bihać	037 318 800
Centar za mentalno zdravlje Bugojno	Bugojno	030 251 011
Udruženje Proslavi oporavak	Sarajevo	033 201 761
Udruženje za prevenciju ovisnosti NARKO-NE	Sarajevo	033 215 088

Popis FMF-a sadrži i centre za mentalno zdravlje u Bihaću, Sanskom Mostu, Velikoj Kladuši, Odžaku i drugim mjestima. Ako ustanova nije u vašem kantonu, obratite se domu zdravlja u svom mjestu; uputit će vas dalje.

Republika Srpska. Popis FMF-a odnosi se na Federaciju BiH. U Republici Srpskoj po pomoć se možete obratiti domu zdravlja u svom mjestu, a priređivači internet igara po članu 90 Zakona na svojim stranicama moraju objaviti linkove na organizacije za pomoć.

Razgovarajte bez optužbi i u mirnom trenutku. Ne preuzimajte dugove umjesto osobe koja igra i ne dajte joj novac za „posljednju“ uplatu. I članovi porodice mogu potražiti savjet u ustanovama s popisa, i bez osobe koja igra.

Igre na sreću su dozvoljene samo punoljetnim osobama. Igrajte iznosom koji možete izgubiti i prekinite kad dođete do svog limita.